ALEVEL商务知识点复习：关于品牌的二三事

品牌是非常基础且重要的ALEVEL商务知识点，而且在其他商科类课程里也会被屡屡提及。本文就来整理一下和它相关的概念。AL商务强调理论的灵活运用，因此大家复习品牌的时候注意要和实际案例结合来理解哟。

ALEVEL商务考试特点

AL商务的考试由2张试卷组成。

Paper 1 简答与写作，考试时间1小时15分钟，占总分的20%。

Paper 2 Data response，考试时间1小时30分钟，占总分的30%。Paper 3 Case study，考试时间3小时，占总分的50%。

paper1和paper2重点在知识点与理解还有其应用，而A2商务考试的paper3的重点在考察学员的分析和评价能力。

ALEVEL商务知识点：品牌

百度百科告诉我们品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度，品牌的本质是品牌拥有者的产品、服务或其它优于竞争对手的优势能为目标受众带去同等或高于竞争对手的价值。其中价值包括：功能性利益、情感性利益。

现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中的定义，品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。

在A-Level阶段不同商科的教材对于品牌概念的定义也很丰富——

1. The soul of a product——brand identity.

品牌是产品的灵魂所在，是一个与众不同的身份认同。

2. A promise of quality.

品牌是对产品性能的真实性与可信赖性的承诺。

3. Product differentiation.

品牌是打造产品差异的核心环节，品牌被赋予个性化与象征性品质。

4. A perpetual engram.

当品牌成为一种文化的标志，被人们所普遍铭记，就会最终凝练成永久性的品牌印记

ALEVEL商务知识点：品牌的价值

品牌的价值是很难被量化的。

当品牌的价值用货币来衡量，品牌资产Brand Equity的概念也难以在任何时候让人满意，通常这个术语被细分为三个层次的内涵：

1. 品牌估值Brand Valuation

2. 品牌形象Brand Image

3. 品牌忠诚度Brand Loyalty

在第1个层次上，品牌作为资产负债表上的一项独立的金融资产。

第2层和第3层，则将品牌价值描述成消费者对品牌的联想、信任及感受。

品牌形象是品牌资产被时间大量取代的表现，品牌忠诚度考量的是消费者准备支付的价格溢价。

品牌的利益

品牌的利益即好处是针对消费者的需求状态而产生的，品牌的利益和产品的效用一样，为满足需求才存在的有意义。

根据人的需求层次，将品牌利益分为四个依次递进的方面：

1. 功能性function——针对消费者的功利性需求。

2. 感官性sensuality——针对消费者的体验性需求。

3. 表现欲showmanship——针对消费者的身份性需求。

4. 情感sentiment——针对消费者的情感性需求。

品牌相关的ALEVEL商务知识点就到这里啦。今年下半年和明年1月ALEVEL考试预计都将正常举行，所以大家的复习工作也要扎扎实实地做起来了，毕竟成绩始终是敲开目标大学大门的基础。

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