一定会考的ALEVEL商务考试考点整理 稳稳带你冲A*

本文将为正在居家复习的小伙伴们整理ALEVEL商务考试Marketing部分的高频考点。复习时间再有限，也不要忘记看一眼它们哦。

ALEVEL商务考试基本介绍

商务考试由3种paper组成。Paper 1 考简答题与写作，考试时间1小时15分钟，占总分的20%。Paper 2 Data response，考试时间1小时30分钟，占总分的30%。Paper 3 Case study，考试时间3小时，占总分的50%。

ALEVEL商务考试Marketing考点整理

1. Market Orientation and product orientation

   市场导向与产品导向

Market Orientation市场导向: 公司需要以市场需求为中心，进行生产经营的安排。

Benefits 好处：

1 The chance of newly developed products failing in the market are much reduced. 

降低新产品失败的概率。

2 If consumers' needs can be met, these products can survive longer and make higher profits.

如果能很好地满足消费者的需求，产品寿命会大大增加，并且能获得高额的利润。

3 Constant feedback from consumers will allow the produt and how it is marketedto be adapted to changing tastes.

消费者的反馈可以使得产品及其营销方式及时地适应不断变化的品味，才能不被市场淘汰出局。

Product Orientation产品导向:公司业务范围限定为经营某种定型产品，很从事或很少从事产品的更新或扩大该产品的市场。

Benefits 好处:

1 Product-oriented businesses invent or develope products in the belief that they will find consumers to purchase them, for example in the pharmaceutical and electronic industries.

采用产品导向的公司在研发产品时相信他们一定能在市场上找到愿意购买其产品的消费者，多见于制药和电子行业。

2 Product-oriented businesses concentrate their effort on efficiently producing high-quality goods. They believe quality will be valued, for example Dyson products.

采用产品导向的公司极其重视研发高质量产品，因为他们相信质量会赢来市场，比如戴森产品。

2. Market Segmentation 市场分割

Market Segmentation市场分割，是指通过市场调查，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

常见的细分依据有：

●    Geographic  differences- 地理因素

●    Demographic differences- 人口因素

●    Psychographic differences- 心理因素

举例说明，英国社会根据人口因素中的收入和职业被划分为6个不同的阶层：

A-Upper middle class 上层中产阶级

B-Middle class 中产阶级

C1-Lower middle class 中产阶级下层

C2-Skilled manual workers 有技能的手工工人阶级

D-Working class 个人阶级

E-Casual, part-time workers and unemployed临时工，兼职工人和失业者

不同的阶层的收入Income，生活方式Life style和消费模式 Expenditure patterns有着非常大的区别，作为商家来说，一定要清楚自己产品和服务的定位。比方说，Upper middle class 上层中产阶级更喜欢的消费可能是游艇，高尔夫和海外假期等。

3. Market Research 市场调查

Market research市场调查是所有市场活动的基础，新产品研发，营销方式等都需要建立在充分的准确的市场调查上，才能进阶市场成功的可能性。

市场调查主要分为：

Primary Research：一手市场调查 （直接获得一手数据）

Secondary Research：二手市场调查 （使用现成的数据）

考试重点通常是Primary Research一手市场调查

Primary Research一手市场调查方法主要包括：

●   Focus Group 焦点小组

●   Observation and recording 观察与记录

●   Test marketing 试销

●   Consumer surveys 消费者调查

注：Sampling的几种方法和区别考试中也会考到

4. Marketing Mix: 4P 

    市场营销组合：4P

Marketing在ALEVEL商务考试里考到的频率是非常高的，最重要的一个知识点就是4P’s，不夸张的说，这个知识点几乎是年年考，4P分别指的是：

●    Product - 产品

●    Price - 价格

●    Promote - 促销

●    Place - 渠道

这四个方面是所有市场营销的基础要素，也被叫做marketing mix - 市场营销组合。

大家在学习这个知识点的时候，首先要理解4个P的含义，前3个比较好理解，第四个Place渠道，也叫分销，很多同学理解起来会有困难。

Place渠道的意思是，一般公司都不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业和消费者的联系是通过分销来进行的。

常见的分销形式有三种——

第一种是公司直接出售给消费者

第二种是公司销售给零售商Retailer，再由零售商卖给消费者

第三种是公司先销售给批发商Whosaler， 批发商再销售给零售商Retailer，再由零售商卖给消费者。

5. Product Life Cycle 产品生命周期

Product life cycle，属于marketing mix中Product部分的重要知识点。

根据产品处在的不同生命周期，通常会有不同的市场营销策略。

一般来说，产品都会经历4个阶段：

●    introduction - 引入期

●    growth - 成长期

●    maturity - 成熟期

●    decline - 衰退期

同学们在学习这个知识点的过程中，需要掌握每个阶段的特征，以及合适的定价和市场营销策略，比如在成长期Growth的产品应该用penetration pricing去渗透进市场，使用informative advertising信息性广告来进行营销。

ALEVEL商务考试考点整理就到这里。提醒一下正在复习的各位：

虽然目前三大考试局的时间均已敲定，但是近期全球疫情仍不明朗，关于明年大考的形式目前还存在着很多不确定性，甚至英国政府也在为明年夏季的考试制定备用计划。因此不论你身处何地，最保险的复习方法，是做好两手准备——

1.根据考试时间与科目考试变化调整复习策略，积极复习。因为如果考试顺利开考，复习时间已经不多了。

2.努力将平时的课堂表现、测试、出勤、课上互动、课下作业等环节做得更好。因为这些都会直接关系到导师对你的评估，也会直接决定你预估成绩或其他任何能代替大考分数的高低。

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